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Língua Inglesa – Informação e Atendimento

Enquadramento Legal
A ação integra-se no Eixo prioritário 5 – Promover a sustentabilidade e a qualidade do emprego e apoiar a mobilidade dos trabalhadores – TIPOLOGIA DE OPERAÇÃO: 24.01 – Formação modular para empregados e desempregados, com enquadramento legal na Portaria n.º 230/2008, de 7 de Março que define o regime jurídico das formações modulares e Portaria n.º 283/2011, de 24 de Outubro que procede à segunda alteração da Portaria n.º 230/2008, de 7 de Março e que define o regime jurídico das formações modulares previstos no Decreto-lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro. OBJETIVO TEMÁTICO: 8 – Promover a sustentabilidade e a qualidade do emprego e apoiar a mobilidade dos trabalhadores PRIORIDADE DE INVESTIMENTO: 8.5 – Adaptação à mudança dos trabalhadores, das empresas e dos empresários TIPOLOGIA DE INTERVENÇÃO: 24 – Formação de ativos para a empregabilidade ÁREA GEOGRÁFICA DE APLICAÇÃO: Região de Lisboa NUTII – Área Metropolitana de Lisboa
Resultados da Aprendizagem
UFCD 3486 – Língua inglesa – informação – Aplicar o vocabulário técnico na comunicação com os clientes em língua Inglesa. UFCD 3492 – Atendimento – inglês técnico – Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Conteúdos
Certificações
Confere Certificado de Qualificações, emitido pelo Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) do Ministério da Educação, conforme Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho, com enquadramento legal no Sistema Nacional de Qualificações – Decreto-Lei nº 396/2007
Equipa
Destinatários

Ativos empregados com idade igual ou superior a 18 anos (à data de início da formação) e idade inferior a 18 anos, desde que, comprovadamente inseridos no mercado de trabalho. Ativos desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 12ºano Ativos empregados em risco de perda de emprego

Observações

Os ativos empregados devem comprovar a sua situação face ao emprego através de declaração da entidade patronal, ou declaração da Segurança Social ou recibo de vencimento relativo ao mês anterior ao início da formação ou, no caso de um prestador de serviços, por cópia de recibo “verde” emitido. A situação de risco de perda de emprego deverá ser comprovada junto da entidade empregadora com evidências da situação de facto, ou da intenção desta, de redução temporária do período normal de trabalho ou de suspensão do contrato de trabalho. Os participantes desempregados (de curta ou longa duração) deverão comprovar a sua situação,designadamente através da inscrição em Centro de Emprego (ou Serviço de Emprego dos Centros de Emprego e Formação Profissional) ou por via do processo de encaminhamento por um Centro Qualifica.

Forma de Organização

1 – Formação presencial/em sala (turma)

Duração

100 horas

Ações a Iniciar

Preço

Gratuito

Data Início
09/04/2018
Data Fim
14/06/2018
Horário
Pós-laboral
Local
R.D. Filipa de Lencastre, 27A ,2605-662Belas
Inscrever
Registar Interesse

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